Во время гарантийного периода – обнаружив недостаток товара, клиент имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Гарантия на все товары предоставляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Мы реализуем только оригинальные товары.
Максимальная продолжительность ремонта – 45 дней. Обращение в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, напрямую может значительно сократить сроки.
Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар. Гарантийные обязательства не распространяются на технику, которая была в неправильной эксплуатации или на которой имеются механические повреждения. Срок устранения недостатков до 45 дней.
Проверку качества можно провести в течение всего гарантийного срока, если товар не технически сложный, или в течение 15 дней после покупки, если товар технически сложный. Если этот срок истек, товар можно передать на гарантийный ремонт.

Гарантия

Сервис навсегда

"Клиент всегда прав?"- Да, мы гарантируем пожизненное сопровождение всех реализованных нами товаров. На собственные товары компании ООО "Кузнецовы" предоставляется пожизненная гарантия, так как мы уверены, чтобы произвести точный выстрел нужно быть уверенным на 100% в целостности и работоспособности своей винтовки и всех аксессуаров к ней. Мы всегда слышим наших покупателей. Каждый день мы делаем нашу работу лучше, чем вчера.

Если вам отказали в гарантийном обслуживание вы можете написать директору k.n@kuznecovs.ru ваш вопрос будет обязательно решён.